Гарантия на товар

Если товар надлежащего качества

Приобретенный товар подлежит обмену или возврату до момента его передачи в любое время. После передачи обменять или вернуть товар есть возможность в течение семи дней.

У покупателя есть возможность вернуть или обменять товар надлежащего качества только при сохранении его товарного вида, упаковки и документа, который может подтвердить покупку.

При возврате товара в магазин продавцу необходимо (не позднее чем через 10 дней с предъявления заявления на отказ) вернуть всю сумму покупки за исключением стоимости доставки.

На рассмотрение заявления по возврату товара дается один-три дня.

Если вам нужно вернуть или обменять товар, вы можете обернуться по электронной почте AL9530514@yandex.ru или телефону 8 (953) 058-17-14.

Если товар ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в случае, если продавцом не был оговорен дефект до покупки.

Покупатель может потребовать:

1. Снижения стоимости приобретенного товара
2. Устранения за счет продавца устранения дефекта
3. Замены товара на аналогичный товар. При необходимости производится перерасчет стоимости.
4. Расторжения договора и возврат денежных средств покупателю.

При возникновении спорной ситуации о причинах появление дефекта, экспертиза делается за счет продавца.

В случае, если экспертиза докажет, что у товара производственный брак, то будет произведена замена товара. Если же в наличии на складе такого или аналогичного товара не окажется, то покупателю возвращаются денежные средства в полном объеме.

В случае, если экспертиза докажет, что появление дефекта связаны с неправильным обращением с товаром после его приобретения, то покупатель обязан будет вернуть стоимость экспертизы, хранения и транспортировки.